ヘルスケアは社会の「快適な中間層」を念頭に置いて設計されがちであるが、子供、高齢者、障害を持つ人々のために特化した設計が必要であると、デザイナーのイヴ・ベハーが指摘している。ベハーは、日常の消費者体験と比較して、クリニックや病院での体験が遅れていると感じる人々のフラストレーションに対処するため、デザインが人々の生活にポジティブな影響を与えることができると信じている。彼は「極端なオーディエンスのためのデザイン」に焦点を当て、例として自閉症や神経多様性を持つ若者向けのAI学習ロボットコンパニオン「Moxie」を挙げている。Moxieは2022年の発売以来、子供たちと400万回以上の会話を行い、定期的に遊ぶ子供たちの社会的スキルが71%向上したと報告されている。
また、ベハーのお気に入りの発明である「SNOO」ロボティックバシネットは、著名な小児科医ハーヴェイ・カープの赤ちゃんを落ち着かせる方法を模倣し、AIが赤ちゃんの泣き声や動きを認識して応答する機能を持つ。SNOOは、赤ちゃんを安全に背中で寝かせ続け、乳幼児突然死症候群(SIDS)を避ける能力に対してFDAから承認を受けた唯一の医療機器である。
【ニュース解説】
ヘルスケアの設計は、しばしば社会の「快適な中間層」を念頭に置いて行われがちですが、イヴ・ベハーというデザイナーは、この考え方を変えるべきだと提唱しています。彼は、特に子供、高齢者、障害を持つ人々など、日常生活で特別な配慮が必要な「極端なオーディエンス」に焦点を当てたデザインの重要性を強調しています。このようなアプローチは、ヘルスケアの分野においても、より包括的でアクセスしやすいサービスを提供することを目指しています。
例えば、自閉症や神経多様性を持つ若者向けに開発されたAI学習ロボットコンパニオン「Moxie」は、子供たちとの400万回以上の会話を通じて、社会的スキルの向上に大きな効果を示しています。また、ベハーのお気に入りの発明である「SNOO」ロボティックバシネットは、赤ちゃんを自動で落ち着かせる機能を持ち、乳幼児突然死症候群(SIDS)を避けるためのFDA承認を受けた医療機器です。
このようなイノベーションは、ヘルスケアが直面するいくつかの課題に対処するための新しい道を開くものです。特に、従来のヘルスケア設計が見落としがちな人々のニーズに応えることで、より公平でアクセスしやすい医療サービスの提供が可能になります。しかし、これらの技術の導入と普及には、コスト、プライバシー保護、そして使用者の受け入れやすさなど、様々な課題が伴います。
ポジティブな側面として、これらの技術は特定のニーズを持つ人々の生活の質を向上させる可能性があります。例えば、MoxieやSNOOのようなデバイスは、ユーザーに合わせたサポートを提供することで、日常生活の中での自立を促進し、家族やケアギバーの負担を軽減することができます。
一方で、これらの技術の普及に伴う潜在的なリスクとしては、データのプライバシー問題や、高度な技術に依存することで生じるデジタル格差の拡大が挙げられます。また、これらのデバイスやサービスのコストが高い場合、経済的に恵まれない層がアクセスできないという問題も発生する可能性があります。
規制に与える影響としては、新しい医療技術の開発と導入を促進するための枠組みの整備が必要になります。特に、安全性と効果を確保するための厳格な評価と、プライバシー保護を含む倫理的なガイドラインの策定が求められます。
将来への影響としては、このようなデザイン思考がヘルスケア業界全体に広がることで、より人間中心の、包括的な医療サービスの提供が期待されます。これにより、社会全体の健康と福祉の向上に寄与することができるでしょう。
from Health Care Should Be Designed for the Extremes of Life.
