KLAS Researchの最新レポートによると、米国外の医療機関は患者ポータル、デジタルフロントドア体験（自己予約とセルフチェックイン）、仮想ケア/患者モニタリングへの投資を進めている。これらの地域の患者は、検査結果や医療歴、予約スケジュール、チェックイン、請求書の支払いなどを確認できるオンラインプラットフォームを求めている。特にEUやアジアでは、患者中心のアプローチが一般的になり、技術への投資が増加している。
新興市場では、多くの医療機関がWhatsAppを使用して患者とコミュニケーションを取っていることが明らかになった。これらの投資の目的は、患者とのコミュニケーションを改善し、より便利な医療体験を提供することである。
【ニュース解説】
米国外の医療機関が患者ポータル、デジタルフロントドア体験（自己予約やセルフチェックイン）、仮想ケアや患者モニタリングへの投資を進めているという最新のKLAS Researchレポートの内容は、医療分野におけるデジタル化の進展を示しています。この動きは、患者が自分の健康管理により積極的に関与し、便利なアクセスを求める現代のニーズに応えるものです。
特にEUやアジアなどの地域では、患者中心のアプローチが強調されており、これに伴い、患者が自分の医療情報に簡単にアクセスできるシステムへの需要が高まっています。患者ポータルを通じて、患者は自分の検査結果や医療歴を確認したり、予約を行ったり、請求書の支払いを行うことができるようになります。これにより、患者と医療提供者とのコミュニケーションが向上し、医療サービスの利便性が高まります。
また、新興市場ではWhatsAppを使用して患者とコミュニケーションを取る医療機関が多いことが明らかになりました。これは、既存のコミュニケーション手段を活用して、より手軽に患者と接触する試みと言えます。しかし、このような手法はプライバシー保護やセキュリティの観点から懸念される場合もあり、適切な管理と規制が求められます。
この技術投資の背景には、患者の医療体験を向上させるという明確な目的があります。デジタル化により、患者は自分の健康管理をより一層コントロールできるようになり、医療機関は効率的な運営が可能になります。しかし、これらの技術導入には、データのプライバシー保護、セキュリティ対策、そして患者と医療提供者の間の信頼関係を維持するための配慮が不可欠です。
長期的に見れば、このようなデジタル化の進展は、医療アクセスの平等性を高め、地域による医療格差を縮小する可能性を秘めています。また、リアルタイムでの健康モニタリングや遠隔医療の普及により、予防医療の重要性が高まり、医療コストの削減にも寄与することが期待されます。ただし、これらの技術がすべての患者にとって利用しやすい形で提供されるよう、デジタルデバイドに対する慎重な対応も必要です。
from Hospitals Outside of US Investing in Portals and Digital Front Door According to Latest KLAS Report.
