Bret TaylorとClay Bavorが立ち上げたAIスタートアップ「Sierra」は、企業がAIエージェントを活用しデジタルオペレーションを革新することを目指す。1億1000万ドルの資金調達と著名企業の初期顧客獲得を果たし、会話型AIプラットフォームを提供。この技術は顧客対話の効率化を実現し、企業システムとの統合も可能。しかし、人間らしい配慮やプライバシー保護の重要性も指摘されている。【用語解説とAIによる専門的コメントつき】