迷惑電話減少もAI詐欺電話の増加警告、アメリカ最低詐欺率にも関わらず

Voiceセキュリティ企業Hiyaによると、第4四半期に迷惑電話の数は減少したが、アメリカでは世界で最も低い詐欺電話の割合を記録した。しかし、今後AIによる電話が増加すると予測されており、特に2024年にはAIが生成した声のクローンによる詐欺が増加すると警告している。Hiyaの最新の調査では、アメリカ人が前四半期に未知の連絡先から受けた電話の29%がスパムであり、そのうち1%が詐欺であったことが明らかになった。

Hiyaの2023年第4四半期のグローバル通話脅威レポートによると、迷惑電話は増加しているが、アメリカ人は世界で最も低い詐欺電話の割合を経験している。第4四半期には全世界で73億件の迷惑電話があり、前四半期の65.5億件から増加した。この増加は新規ユーザーのHiyaネットワークへの参加と季節的な影響によるもので、サンクスギビングの翌週には3億5700万件のスパム電話がピークに達した。アメリカでは消費者が月平均15件のスパム電話を受け、スパム率は29%であったが、詐欺と特定された迷惑電話は1%に過ぎなかった。

フランスは第4四半期にヨーロッパで最も高いスパム率を記録し、47%に達した。フランスの住民は月平均10件の迷惑電話を受け、EDFエナジーを装った詐欺やエネルギー補助金、太陽光パネル設置に関連する詐欺が横行した。イギリスでは、住民が月に4件のスパム電話を受け、スパム率は28%で、HMRC税金詐欺やAmazonなりすまし詐欺が広がっていた。ブラジルでは、住民が月平均24件のスパム電話を受け、未識別の電話の44%がスパム、9%が詐欺と分類された。ブラジルでは銀行を装った詐欺が主で、被害者の電話を遠隔操作するゴーストハンドアタックなどの手法が用いられた。アメリカではオクラホマ州とオハイオ州がスパム率で28%と最も高く、アラスカ州が最も低い13%を記録した。

【ニュース解説】

Hiya社による2023年第4四半期のグローバル通話脅威レポートは、迷惑電話と詐欺電話の現状についての重要な洞察を提供しています。このレポートによると、迷惑電話の数は増加しているものの、アメリカでは詐欺電話の割合が世界で最も低いことが明らかになりました。しかし、AI技術の進化に伴い、2024年にはAIによる声のクローンを使用した詐欺が増加すると予測されています。

このレポートのデータは、Hiya Voice Security Networkを通じて観察された通話の代表的なサンプルに基づいています。第4四半期には全世界で73億件の迷惑電話があり、これは前四半期の65.5億件からの増加を示しています。特にアメリカでは、消費者が月平均15件のスパム電話を受けており、スパム率は29%に達していますが、詐欺と特定された通話は1%に過ぎません。

フランス、イギリス、ブラジルなど他の国々でも迷惑電話の問題は深刻であり、特にフランスではスパム率が47%に達しています。これらの迷惑電話は、保険、税金、オンラインショッピングサイトなどを装った詐欺や、エネルギー補助金や太陽光パネル設置に関連する詐欺など、多岐にわたります。

AI技術の進化により、今後はより巧妙な詐欺手法が登場する可能性があります。特に、AIが生成した声のクローンを使用した詐欺は、被害者が知人からの電話と誤認しやすく、成功率が高くなると予想されます。このような技術の悪用は、消費者の信頼を損ない、通信ツールとしての電話の価値を低下させる可能性があります。

この問題に対処するためには、通信事業者やベンダーなど、テレコムコミュニティ全体が協力して、電話が安全で信頼できるコミュニケーションツールであるという消費者の信頼を高める必要があります。また、AI技術の発展に伴い、新たな規制や対策の導入が求められるでしょう。長期的には、AI技術を利用した詐欺対策の強化や、消費者教育の推進が重要となります。これにより、技術のポジティブな側面を最大限に活用しつつ、潜在的なリスクを最小限に抑えることができるでしょう。

from Nuisance phone calls increase in Q4 and AI scams likely to go up in 2024 | Hiya.